Annexia Web
I'm the operator with my pocket calculator

　ドメイン取得から17年以上使っていたサーバ会社がちょっと怪しい感じになってきたので、別のサーバ会社に移転しました．

　以下は備忘録的な感じで経緯をまとめたものです．

2020年5月
　クレジットカードの不正利用の被害にあい、クレジットカードを変更．

2020年7月
　新しいクレジットカードが届いたので旧サーバ会社に連絡を取り、支払いに使っているクレジットカードの変更をしたい旨を伝える．「10月末まで自動更新処理がされているはずなので11月以降に自動更新を停止して処理の連絡をします」という返信．

2020年
　その後連絡なし

2020年末
　旧サーバ会社から連絡がなく、当然料金の支払いもなく、さらに毎年年末に支払っているドメインの年間更新の連絡もきていないことに気づいて連絡をとる．

2021年頭
　「クレジットカードが決済エラーになっており、2020年7月末で契約が終了している」との返答（ただしサービス自体は継続）．なので、未払いの料金とドメインの年間更新費用を尋ねて支払う．支払い後「クレジットカードの決済システムの移行を進めているので現在はクレジットカードの登録ができない」と伝えられたので、振り込みをするから請求をしてほしい旨を伝える．それに対しては無回答．

2021年5月27日夕方
　メールが使えなくなりWebが表示されなくなる．問い合わせフォームやサポートのメールアドレスなど複数の手段で問い合わせるも無回答．FTPでサーバの中身は見れたので、DNS周りのトラブルでも起きたのかと推測．

2021年5月27日深夜
　FTPも接続不可になり、いささか不穏なものを感じる．

2021年5月28日昼
　依然として旧サーバ会社からは無回答．メールが使えないのは通販等もできず大問題なので別のサーバ会社と契約し、新しいドメインを取得．1時間もしないうちに契約から新規ドメイン開通、メールまで使えて快適．

2021年5月28日夜
　新ドメインにオンライン系のサービスを移行完了したものの、今まで使っていたドメインに愛着もあるのでドメイン移管手続きをすることに．まあ返事はないだろうと思いつつ旧サーバ会社にドメイン移管したい旨の連絡をする．

2021年5月29日朝
　「2021年1月末移行更新されていないのでサービスを停止した．ドメイン移管をするのであれば未払いの料金を支払うように」との返信あり．サポートが生きてたことに驚き．推測するに5月27日にいくら連絡をしても返事がなかったのは、料金未払いでサービス終了しているので客扱いされてなかったっぽい．3ヶ月単位での決済なので先方の請求どおり7月末分まで支払うと同時に「支払ったからサービス再開するように」と返信．

2021年5月30日午後
　未払い料金が振り込まれたのでサービスを再開するとの返信．
　Web/メールともに接続を確認．ブログのデータも消えておらず一安心．すぐにWordPressにデータ移行用プラグイン「All-in-One WP Migration」を入れてエクスポート．とりあえず新サーバの別ドメインでテスト用にWordPressを使えるようにしてインポートし、引越しできることを確認．

2021年6月3日午前
　ドメイン移管完了．

　というわけで、なんとかレンタルサーバの引っ越しが完了しました．
　PHPのバージョンが古くて最新のWordPressがインストールできないとか、メールもWebもSSL非対応だとか、コントロールパネルがいつまでたっても「準備中」の項目があるなど、ちょっとここ大丈夫かな…… と思いつつ旧サーバ会社を使い続けていたわけなのですが、今回の一件でさすがに見切りをつけることにしました．システムの都合とかでクレジットカードの新規登録ができないのは百歩譲って理解するとしても、請求の連絡をしてこないくせに支払いがないからサービスを勝手に止めるというのは酷すぎです．
　他の利用者って気にしてないのかなと思って口コミサイトを見たら、散々な評価でした．
　移転した新サーバは当然ながら最新のWordPressが使える環境もありますし、SSLも使えるようになっています（申し込み手続き中です）．サーバのレスポンスも全然違うし、引越しして正解でした．